03214ntm a22005657a 4500 000295103 CZ-PrVSE 20150603003211.0 m d cr n|||||||||| 150603s2013 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Klepetko, Vítězslav ISIS:53791 dis Client workers‘ performance reporting eng Reporting výkonnosti pobočkových pracovníků [elektronický zdroj] / Vítězslav Klepetko 2013 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Ota Novotný Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2015 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2015 Tato práce se zabývá návrhem a implementací systému pro řízení podnikové výkonnosti v oblasti retailového bankovnictví. Práce předkládá návrh stromu výkonnostních metrik na základě Dupontovy pyramidy. Díky obohacení o nefinanční ukazatele provazuje tento strom všechny úrovně řízení a ukazuje, jak operativní činnosti jednotlivce vedou k dosažení podnikové strategie. Model pracuje s finančními metrikami jako úroková marže, zůstatky na účtu, poplatky, mzdové náklady a propojuje je s nefinančními ukazateli, jako jsou aktivity klientských pracovníků, ukazatele úspěšnosti marketingových kampaní či stížnosti klientů. Implementace systému je řešena pomocí obvyklých nástrojů Business Intelligence. Zdrojem dat je datový sklad ve třetí normální formě, pro potřeby systému řízení podnikové výkonnosti práce navrhuje datové tržiště na platformě Teradata. Do něj jsou pomocí SQL transformována data z datového skladu a nad ním vytvořena metadata v aplikaci Microstrategy pro distribuci dat mezi uživatele. Způsob přístupu: Internet informační systémy a technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Dupontova pyramida CPM řízení podnikové výkonnosti výkonnostní metodologie retailové bankovnictví Teradata Microstrategy reporting datové tržiště Novotný, Ota, 1971- jn20001103447 ths Pour, Jan jn20001103448 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/39356/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/39356 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/39356/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/39356/posudek/oponent/41484 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/39356/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse39356 150530 39356