02982ntm a22005657a 4500 000295700 CZ-PrVSE 20150603003211.0 m d cr n|||||||||| 150603s2015 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Hlaváčová, Linda ISIS:73841 dis Methods of customer lifecycle optimisation eng Možnosti optimalizace životního cyklu zákazníka e-shopu [elektronický zdroj] / Linda Hlaváčová 2015 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Vlasta Střížová Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2015 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2015 Pokud e-shop stojí o věrné zákazníky, musí s nimi nejdříve začít vztah aktivně budovat. Tato diplomová práce pojednává o metodách, kterými může e-shop začít pracovat na vytváření silného vztahu se zákazníkem a zasadit je do kontextu aktuálních trendů v online marketingu a současných vyspělých komunikačních technologií. Téma optimalizace životního cyklu zákazníka, které leží na pomezí analýzy dat, komunikace, online marketingu a vylepšování firemních procesů, zatím není v ČR příliš rozšířené. A to ani přestože se nejedná o metody, které by byly příliš náročné na osvojení nových nástrojů nebo jiných vstupních bariér. Práce by měla poskytnout provozovatelům e-shopů a jejich marketérům ucelený návod, jak poznatky z oblasti optimalizace životního cyklu zákazníka aplikovat i na svůj e-shop. Způsob přístupu: Internet informační management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas online marketing e-shop personalizace e-mailing životní cyklus zákazníka segmentace zákazníků RFM CLV zákaznická zkušenost Střížová, Vlasta, 1946- xx0000748 ths Chytilová, Marie opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/50783/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/50783 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/50783/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/50783/posudek/oponent/40924 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/50783/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse50783 150602 50783