Vernostné programy v leteckej spoločnosti ako nástroj riadenia vzťahov so zákazníkmi - Demčáková, Vanda (Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2016, 2016)
Vedoucí práce: Ivana Topolová