03254ntm a22005897i 4500 000346896 CZ-PrVSE 20170329090418.0 ta 170129s2016 xr d frb 000 0 slo d JHD001 cze JHD001 JHD001 rda 658.8 MRF 658.8:005.52 MRF (043)378.22 MRF MN6070 Kováčová, Dominika ISIS:114370 dis Analýza spokojnosti zákazníkov vo vybranom reštauračnom zariadení / Dominika Kováčová 2016 38 stran : ilustrace text txt rdacontent bez média n rdamedia svazek nc rdacarrier Vedoucí práce: Martin Oberhel Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu, 2017 Obsahuje bibliografii Rok obhajoby 2017 Táto bakalárska práca na tému analýza spokojnosti zákazníkov vo vybranom reštauračnom zariadení sa zameriava hlavne na pojmy zákazník, marketing a marketingový výskum. Cieľom práce je vykonať marketingový výskum vo vybranej reštaurácii 15. poledník a po vypátraní nedostatkov navrhnúť vhodné riešenia a zlepšenia samotnému majiteľovi. Bakalárska práca je rozdelená na dve časti. V prvej časti sú rozobrané teoretické stránky problematiky. Uvádza sa aj pojem marketing, pretože práve z neho marketingový výskum vychádza, ďalej je podrobne popísaný marketingový výskum a na záver sa práca zameriava na teóriu zákazníka, ktorého definícia je pre prácu potrebná. V druhej, praktickej časti bakalárskej práce je popísaný samostatný výskum, jeho kroky a postupy. V závere sa nachádzajú konkrétne návrhy a odporučenia majiteľovi reštaurácie spotřebitelské chování ph125966 czenas marketing ph115227 czenas marketingový výzkum ph115230 czenas management [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas consumer behavior eczenas marketing eczenas marketing research eczenas bachelor's theses eczenas Oberhel, Martin ISIS:85413 ths Musil, Martin, 1976- mzk2004258377 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 dgg https://insis.vse.cz/zp/58326/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/58326 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/58326/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/58326/posudek/oponent/50008 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/58326/priloha/14586 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/58326/priloha/14587 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/58326/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse58326 170128 58326 HSTU1 D 6270-V1 4202141484 20170329 MN6270 85 UEP01 BOOK Knihovna FM JH studovna I prezenční UEP01