Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu - Lošťáková, Hana, 1953- (Praha : Grada Publishing, 2017)
Obsahuje bibliografii a rejstřík
České a anglické resumé
Keywords: strategický marketing; marketingový management; řízení vztahů se zákazníky; příručky; strategic marketing; marketing management; customer relationship management; handbooks and manuals