02975ntm a22005177i 4500 000534608 CZ-PrVSE 20170916122215.0 m d cr n|||||||||| 170916s2017 xr fsbm 000 0 eng d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Sleziaková, Zuzana ISIS:95478 dis Zákazník "Millennial" : Přehodnocení zkušeností zákazníků v digitálním věku eng The Millennial Shopper : Rethinking Customer Experience in the Digital Age Zuzana Sleziaková 2017 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Markéta Lhotáková Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2017 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2017 The objective of the presented master’s thesis is to investigate the shopping preferences of Czech millennial customers, who will soon represent the largest consumer segment in the marketplace. The theoretical part discusses different retail business models and their evolution over time, along with disruptive technologies, changing the traditional face of retail. To provide a theoretical basis for later analysis, this part also elaborates on the concept of customer shopping behavior and presents the model of channel choice. The practical part is built upon an empirical study, conducted as a two-stage research process consisting of in-depth interviews and a questionnaire. The final chapter summarizes the findings inferred about the studied sample of Czech millennials with regards to pre-determined hypotheses derived from secondary research. Additionally, practical implications for retailers and local businesses are addressed. Způsob přístupu: Internet international management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas technology innovation purchasing behavior retail Millennials Lhotáková, Markéta, 1971- pna2010582246 ths Olšanová, Květa vse20231202670 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/60785/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/60785 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/60785/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/60785/posudek/oponent/54491 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/60785/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse60785 170909 60785