02770ntm a22004937i 4500 000537999 CZ-PrVSE 20180210183056.0 m d cr n|||||||||| 180210s2017 xr fsbm 000 0 slo d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Fišera, Marek ISIS:92499 dis Efektivita retenčného marketingu mobilného operátora Orange na Slovensku / Marek Fišera 2017 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Zdeněk Vondra Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2018 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2018 Práca skúma efektivitu retenčného marketingu mobilného operátora Orange Slovensko, pričom jej cieľom je určiť, do akej miery sú úspešné jednotlivé nástroje a od akých faktorov závisí udržanie zákazníka. V teoretickej časti predstavuje autor formy retenčného marketingu, historický vývoj trhu mobilných operátorov na Slovensku a portfólio Orange Slovensko.Pomocou kvantitatívneho výskumu s primárnym zberom dát v dotazníkovom šetrení v praktickej časti autor v práci analyzuje vzorku súčasných a bývalých zákazníkov Orange Slovensko, z ktorých časť v minulosti obdržala retenčnú ponuku. Prínos práce spočíva v určení efektivity jednotlivých opatrení a odporúčaní pre mobilného operátora pri zostavovaní retenčných ponúk. Práca ukazuje aj rozsah možností spotrebiteľa pri žiadaní o retenčnú ponuku. Způsob přístupu: Internet multimédia v ekonomické praxi [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas retenčný marketing Orange Slovensko trh mobilných operátorov retenčná ponuka Vondra, Zdeněk ISIS:41192 ths Lisý, Martin opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/62526/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/62526 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/62526/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/62526/posudek/oponent/55404 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/62526/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse62526 180206 62526