04002ntm a22005417i 4500 000543994 CZ-PrVSE 20180623130039.0 m d cr n|||||||||| 180623s2018 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Ly, Tuong Vy ISIS:109126 dis Interconnection between logistics and IT in express and parcel services eng Vazba logistiky a IT v expresních a balíkových službách / Tuong Vy Ly 2018 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Petr Jirsák Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2018 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2018 Diplomová práce zkoumá vztah mezi logistikou a IT, kde autorka popisuje metody zlepšování použitelnosti testovaného webu. Hlavním cílem této práce je prozkoumat a vylepšit stávající webové stránky společnosti PPL CZ, která patří mezi přední poskytovatele služeb pro firmy 
a podnikatele v České republice. Jako výzkumnou metodu autorka využila UX experiment. Výzkumný soubor byl složen z 10 osob, které naplňovaly zadané podmínky, a to využití internetu na denní bázi alespoň dvě hodiny, střední vzdělání s maturitou nebo vysokoškolské vzdělání, polovina lidí se zkušenostmi s posláním balíku přes internet a zbytek bez zkušeností s danou činností, a jako poslední – všichni souhlasí s účastí na experimentu. Dalším předpokladem je, že respondenti jsou ve věku od 20 do 50 let. Pro zkoumání použivatelnosti webu autorka začíná svůj výzkum zadáním úkolů pro účastníky, ve kterých mají postupovat podle daných kroků. Během plnění úkolů jsou respondenti sledováni heat mapem a mapou fixace. Díky této technice je autorka schopna pozorovat pohyby očí respondentů, a na základě toho zhodnotit důležité faktory ovlivňující použitelnost webové stránky. Dále po splnění zadaných úkolů jsou respondenti požádáni o vyplnění dotazníku. Z výstupu dotazníkového šetření je autorka schopna shromáždit potřebné informace a názory zúčastněných respondentů na počáteční návrh webové stránky a na základě toho identifikovat negativní aspekty ovlivňující návštěvnost a použitelnost této webové stránky. Zlepšení webové stránky bylo provedeno na základě výsledků výzkumu a znovu otestováno stejným výzkumným souborem. Na základě hodnocení respondentů lze hodnotit, že nová verze webové stránky přinesla účastníkům výzkumu pozitivní zkušenost s posláním balíku. Tato práce může být přínosem pr Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Logistické služby IT UX Experiment Heat Map PPL CZ Web Design Jirsák, Petr xx0104200 ths Mansilla, Andres opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/64751/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/64751 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/64751/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/64751/posudek/oponent/58314 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/64751/priloha/16967 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/64751/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse64751 180620 64751