02268nam a22005897i 4500 000549917 CZ-PrVSE 20191101145359.0 ta 181008t20182018xxka fr 001 0 eng d 978-0-7494-8267-1 (brožováno) ABA006 cze ABA006 ABA006 rda xxk xxu 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 005.346 MRF_2003 005.21 MRF_2003 658.89 MRF_2003 658.8:005.52 MRF_2003 658.818 MRF_2003 658.8:004.738.5 MRF_2003 (035) MRF_2003 005.3NEW Newman, Martin aut 100 practical ways to improve customer experience : achieve end-to-end customer engagement in a multichannel world / Martin Newman ; with Malcolm McDonald One hundred practical ways to improve customer experience London ; New York : KoganPage, [2018] ©2018 xvii, 281 stran : ilustrace text txt rdacontent bez média n rdamedia svazek nc rdacarrier Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas strategický management ph116291 czenas cílený marketing ph486125 czenas marketingový výzkum ph115230 czenas doprovodné služby ph527857 czenas internetový marketing ph137251 czenas příručky fd133209 czenas customer relationship management eczenas strategic planning eczenas target marketing eczenas marketing research eczenas customer services eczenas Internet marketing eczenas handbooks and manuals eczenas McDonald, Malcolm ola2006329963 aut 008326277 PSKLA F228219 N:P 3142320421 20181008 005.3NEW 81 49680 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20181019