01890nam a22004937i 4500 000550541 CZ-PrVSE 20191217142253.0 ta 181102t20172017xxud frbi 000 0 eng d 978-1-285-42978-6 (vázáno) JHD001 cze JHD001 JHD001 rda 658 Řízení a správa podniku Konspekt 4 658 General management Conspectus 4 658.8 MRF 005.346 MRF 658.818 MRF (075.8) MRF 658.8HOF Hoffman, K. Douglas utb2015891428 aut Services marketing : concepts, strategies, & cases K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson Fifth edition Boston : Cengage Learning, [2017] ©2017 xv, 458 stran : ilustrace text txt rdacontent bez média n rdamedia svazek nc rdacarrier Terminologický slovník Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík marketing ph115227 czenas řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas doprovodné služby ph527857 czenas učebnice vysokých škol fd133772 czenas marketing eczenas customer relationship management eczenas customer services eczenas textbooks (higher) eczenas Bateson, John E. G. utb2015891429 aut 008350754 HKM A 13242-V1 4202143302 20181102 658.8HOF 83 327 UEP01 BOOK J. Hradec KM DISLOK: Pažitný, Peter - ISIS123314 na dislokovaném UEP01 HSTU1 A 13242-V1 N:P 4202143885 20190814 658.8HOF 85 741 UEP01 BOOK Knihovna FM JH studovna I prezenční UEP01