02823ntm a22004817i 4500 000551662 CZ-PrVSE 20190127101544.0 m d cr n|||||||||| 190127s2018 xr fsbm 000 0 slo d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Rokošný, Lukáš ISIS:109573 dis Mladá generácia jej postoje a vzťah k lojalitným programom / Lukáš Rokošný 2018 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Radek Tahal Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2019 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2019 Lojalitné programy patria medzi jedny z najstarších marketingových nástrojov na vytváranie zákazníckej lojality. Preto je zaujímavé pozrieť sa nato, ako tento nástroj vnímajú spotrebitelia v mladšom veku. Hlavným cieľom práce je práve zistiť, aké názory a postoje zastáva mladá generácia voči lojalitným programom. Cieľovou skupinou sú preto ľudia vo veku od 18 do 25 rokov. V práci je okrem iného zisťovaná znalosť lojalitných programov, preferencia jednotlivých typov programov či to ako si mladí ľudia predstavujú ideálny lojalitný program. Teoretická časť približuje pojmy ako lojalita zákazníka, podpora predaja či samotné lojalitné programy. Nachádza sa v nej taktiež stručné vysvetlenie marketingového výskumu a jeho určitých typov. V praktickej časti sú postupne predstavené a vyhodnotené oba typy výskumu. Záverečná časť práce následne obsahuje analýzu a interpretáciu výsledkov a stanovených výskumných cieľov. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas mladá generácia lojalita lojalitné programy Tahal, Radek, 1970- xx0170470 ths Vávra, Oldřich ola2003201008 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/65650/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/65650 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/65650/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/65650/posudek/oponent/59649 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/65650/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse65650 190125 65650