04216ntm a22005417i 4500 000568301 CZ-PrVSE 20190929110923.0 m d cr n|||||||||| 190929s2019 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Mařík, Jiří ISIS:110989 dis The Relationship Between Marketing Performance Measurement and Market Orientation and Their Impact on the Performance of Small and Medium Sized Enterprises eng Vztah měření výkonnosti marketingu a tržní orientace a jejich dopad na výkonnost malých a středních firem / Jiří Mařík 2019 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Miroslav Karlíček Disertační práce (Ph.D.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2019 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2019 Cílem této disertační práce je prozkoumat vztahy mezi dvěma významnými strategickými koncepty - měřením výkonnosti marketingu (MPM) a tržní orientací (MO) - a zjištění vlivu těchto konceptů na výkonnost malých a středních firem. Výkonnost je v práci hodnocena s využitím jak objektivních metrik, tak subjektivního hodnocení manažerů. Práce se dále zaměřuje na zjištění a kategorizaci metrik, které jsou v praxi využívány pro měření výkonnosti marketingu. K dosažení stanovených cílů je v práci realizovaný předvýzkum formou polostrukturovaných hloubkových rozhovorů s 5 manažery či vlastníky firem. Následuje kvantitativní šetření na českých malých a středních firmách se 150 respondenty z řad marketingových manažerů a řídících pracovníků. Výzkum probíhal metodou CATI; pro měření stupně tržní orientace byla využita škála MKTOR, pro měření MPM byl použit finanční ukazatel ROA z EBIT v kombinaci se subjektivním hodnocením výkonnosti firmy. Výsledky šetření byly zpracovány formou testování hypotéz pomocí korelační analýzy (Spearmanovým korelačním koeficientem), dále pomocí lineární regrese a následně byla využita fuzzy set kvalitativní komparativní analýza (fsQCA). Výsledky statistického zpracování získaných dat ukazují, že respondenti průměrně využívají menší počet metrik výkonnosti oproti literatuře, a to konkrétně 18,35. Práce rovněž přináší zjištění týkající se konkurenčních metrik. Tržní podíl není podle respondentů nejpoužívanější metrikou konkurence, ačkoliv literatura tento závěr často uvádí. Korelační analýza dále prokázala slabou pozitivní korelaci mezi zákaznickými metrikami a orientací na zákazníka. Práce rovněž přináší konkrétní konfigurace, při kterých lze dosahovat vysoké objektivní, resp. subjektivní výkonnosti. V souladu s literaturou je konfigurace vyso Způsob přístupu: Internet podniková ekonomika a management [obor disert. práce] disertace fd132024 czenas dissertations eczenas měření marketingové výkonnosti marketingová výkonnost marketingové metriky MPM tržní orientace MO fsQCA Karlíček, Miroslav, 1979- vse2010558291 ths Machek, Ondřej, 1985- mzk2013753087 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/50050/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/50050 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/50050/posudek/oponent/64057 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/50050/posudek/oponent/64058 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/50050/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse50050 190928 50050