02721ntm a22005057i 4500 000568864 CZ-PrVSE 20190720083859.0 m d cr n|||||||||| 190720s2019 xr fsbm 000 0 slo d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Kaša, Tomáš ISIS:121810 dis Procesy poskytovateľa telekomunikačných služieb / Tomáš Kaša 2019 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Felipe Martínez Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2019 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2019 Diplomová práca skúma interný proces zavádzania produktu a služby v telekomunikačnej spoločnosti s cieľom návrhu jeho zlepšenia. Práca na dosiahnutie zlepšenia využíva metodológiu Lean Six Sigma, s využitím nástroja DMAIC. Teoretická časť pozostáva zo stručného popisu trhu telekomunikačných služieb, uplatnenia metodológie Lean Six Sigma v telekomunikáciách a teoretického vymedzenia metodológie. Praktická časť práce je zameraná na jednotlivé kroky nástroja DMAIC. Významnou časťou práce je podrobne zmapovaný popis súčasného fungovania procesu. Hlavným výstupom práce je návrh riešení zlepšenia procesu, ktoré splnili cieľ pomocou zníženia času trvania procesu, zníženia jeho komplexnosti a zvýšenia kvality výstupných riešení. Výstup ďalej obsahuje návrh kontrolných opatrení na sledovanie procesu do budúcna. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas proces služby telekomunikácie DMAIC Lean Six Sigma Martínez, Felipe ISIS:77556 ths Čebišová, Blanka opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/65757/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/65757 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/65757/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/65757/posudek/oponent/62980 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/65757/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse65757 190613 65757