02812ntm a22004937i 4500 000568996 CZ-PrVSE 20190720083859.0 m d cr n|||||||||| 190720s2019 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Krejčí, Jan ISIS:126671 dis Lead management system in the company and its impact on economic indicators eng Lead management systém v podniku a jeho vliv na ekonomické ukazatele / Jan Krejčí 2019 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Oto Potluka Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2019 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2019 Lead management systém efektivně propojuje jednotlivé komunikační kanály a jednotlivé firemní oddělení a zároveň klade důraz na kvalitu předávaných obchodních příležitostí. Avšak implementace lead management systému do společnosti je velmi radikální krok, který obnáší spoustu změn v podniku. Tato práce popisuje základní principy a procesy lead management, které umožní efektivní implementaci systému. Zároveň jsou v práci popsány principy, které jsou využívány existujícími firmami v automobilovém průmyslu. Cílem této práce je vyhodnotit vliv na ekonomické ukazatele podniku, který vznikl zavedením lead management systému do podniku. Dále přidanou hodnotou by mělo být zjištění, zda na základě implementace lead management systému se zlepšil zákaznický servis a rovněž jestli toto zlepšení vedlo ke zvýšení prodejů. Způsob přístupu: Internet podniková ekonomika a management [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas CRM LMS automobilový průmysl Potluka, Oto, 1973- xx0009554 ths Fanta, Petr opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/67664/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/67664 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/67664/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/67664/posudek/oponent/63333 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/67664/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse67664 190618 67664