02680ntm a22005057i 4500 000674593 CZ-PrVSE 20200523092500.0 m d cr n|||||||||| 200523s2020 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Popova, Vasilisa ISIS:134452 dis Online grocery shopping on selected Czech e-shops eng Online nakupování potravin na vybraných českých e-shopech / Vasilisa Popova 2020 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: František Drozen Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2020 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2020 Teoretická část práce seznámí čtenáře se základním pojmy jako jsou e-commerce a e-business. Zmíněny jsou též výhody a nevýhody e-commerce a jehož základní klasifikace. Dále je popsána aktuální dynamika trhu e-commerce v České republice a v neposlední řadě je vysvětlen mystery shopping jako jedna z metod marketingového výzkumu. Praktická část mapuje a vyhodnocuje úroveň poskytovaných služeb tří českých potravinových e-shopů formou opakovaného mystery shoppingu. Na základě získaných dat z výzkumu jsou v závěru prezentována doporučení jednotlivým e-shopům s cílem zlepšit kvalitu služeb pro stávající i potenciální zákazníky. Způsob přístupu: Internet mezinárodní obchod [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas marketingový výzkum mystery shopping on-line nakupování potravin e-commerce Drozen, František jx20071219024 ths Khelerová, Vladimíra, 1961- mzk2006355780 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/70400/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/70400 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/70400/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/70400/posudek/oponent/66206 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/70400/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse70400 200521 70400