02970ntm a22005057i 4500 000675431 CZ-PrVSE 20200606082332.0 m d cr n|||||||||| 200606s2020 xr fsbm 000 0 eng d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Hurtíková, Adéla ISIS:120480 dis Zlepšování uživatelské zkušenosti a konverzních poměrů v e-commerce prostřednictvím obsahu v B2B prostředí specifického odvětví eng Improving User Experience and Conversion Rates in E Commerce through Content in an Industry-specific B2B Environment / Adéla Hurtíková 2020 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Radek Tahal Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2020 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2020 This thesis aims to establish an understanding of the importance of content on user interfaces for user experience and conversion rates on e-commerce websites. In order to showcase such importance on the one hand and uncover principles and procedures for successful UX writing in an industry-specific B2B environment on the other hand, a structured and user-centred approach and subsequent methods were utilized, including user and language observations, expert interviews and focus group, usability testing and quantitative A/B testing. This research explores whether the mere alteration of words on user interfaces can have positive effects on user experience and conversion rates. Further recommendations for improvement of user experience for the studied use case are presented alongside with the proposed setup for UX writing within the broader scope of digital product design and development in corporations. Způsob přístupu: Internet international management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas UX Writing User Experience B2B E-commerce Tahal, Radek, 1970- xx0170470 ths Robert, Alexandre opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/71518/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/71518 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/71518/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/71518/posudek/oponent/66721 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/71518/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse71518 200606 71518