03774ntm a22005057i 4500 000678679 CZ-PrVSE 20200913092346.0 m d cr n|||||||||| 200913s2020 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Nastoupilová, Dana ISIS:119054 dis Evaluation of the certification process of tourist information centers as tools for improving their services and development of tourism : An example of the tourist area Bohemian paradise eng Hodnocení procesu certifikace turistických informačních center jako nástroje pro zkvalitnění jejich služeb a rozvoje cestovního ruchu : příklad turistické oblasti Český ráj Dana Nastoupilová 2020 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jana Kouřilová Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Národohospodářská fakulta, 2020 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2020 Diplomová práce se zabývá turistickými informačními centry (TIC) jako významnými institucemi pro rozvoj cestovního ruchu s důrazem na jejich certifikaci a hodnocení. Cílem práce je zhodnocení, zda certifikace Asociace turistických informačních center České republiky (ATIC) tak, jak je v současnosti nastavena, přispívá nejen ke zlepšení dostupnosti, ale zejména ke zkvalitnění služeb turistických informačních center, a tím k rozvoji cestovního ruchu v území. Teoretická část práce se zabývá obecnou rovinou zkoumané problematiky. Jsou zde uvedeny základní pojmy a východiska regionálního rozvoje cestovního ruchu a také jsou zde představeny zahraniční přístupy k provozování turistických informačních center sousedních zemí ČR. V praktické části bylo s ohledem na cíl práce provedeno dotazníkové šetření mezi jednotlivými turistickými informačními centry v turistické oblasti Český ráj zaměřené na jejich dostupnost a kvalitu jimi poskytovaných služeb. Výsledky šetření byly následně ověřovány řízenými rozhovory s pracovníky turistických informačních center a s prezidentem ATIC. Na základě získaných poznatků jsou formulována doporučení pro zlepšení kvality služeb TIC, například sjednocení názvů TIC, zařazení vybraných bodů do závazných požadavků certifikace nebo návrh na neslučování indikátorů ohledně dostupnosti a šíře poskytovaných služeb. Způsob přístupu: Internet regionalistika a veřejná správa [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas certifikace turistická oblast Český ráj Turistické informační centrum Asociace turistických informačních center Kouřilová, Jana, 1960- xx0003005 ths Kalábová, Markéta ISIS:82565 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Národohospodářská fakulta kn20010709401 dgg https://insis.vse.cz/zp/71997/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/71997 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/71997/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/71997/posudek/oponent/68014 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/71997/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse71997 200911 71997