02825ntm a22005297i 4500 000679181 CZ-PrVSE 20200919120903.0 m d cr n|||||||||| 200919s2020 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Křikava, Rostislav ISIS:107912 dis Market analysis of KEB service providers in the field of parcel shipments eng Rozbor trhu poskytovatelů KEB služeb v oblasti přeprav balíkových zásilek / Rostislav Křikava 2020 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Radek Novák Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2020 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2020 Tato diplomová práce se zabývá rozborem aktuální situace na tuzemském trhu přepravy balíkových zásilek, který byl ovlivněn rozšířením nemoci COVID-19. Cílem práce je porovnat situaci na tomto trhu před a během nouzového stavu. Současně si práce dává za cíl zhodnocení spokojenosti zákazníků s konkrétními poskytovateli kurýrních, expresních a balíkových služeb a srovnat poskytované služby těchto společností. Samotný výzkum se skládá ze dvou částí. Vlastní testování bylo prováděného formou dotazníkového šetření a formou tzv. mystery shoppingu, kdy byl proveden nákup na náhodně vybraných e-shopech, u kterých bylo možné objednání dovozu zásilky s danými společnostmi. Na těchto dvou částech je následně proveden rozbor a vzájemné porovnání. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas KEB poskytovatelé Kurýr Zásilka balík e-commerce B2C Novák, Radek, 1960- mzk2003175477 ths Kolář, Petr jo2016915620 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/72661/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/72661 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/72661/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/72661/posudek/oponent/68177 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/72661/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse72661 200917 72661