Efektivnost certifikovaných systémů : výstup z projektu podpory jakosti č. 01/24/2006 : vyhodnocení efektivnosti certifikovaných systémů u malých a středních podniků a u jejich odběratelů po 3 letech od vydání certifikátu - Šnajdr, Ivo, 1965- (Národní informační středisko pro podporu jakosti, 2006)