02316cam a22006377i 4500 000688895 CZ-PrVSE 20211217083352.0 ta 180425t20112011ne a frp 001 0 eng d 978-90-6369-279-7 (brožováno) ZLD002 cze ABA006 ABA006 rda 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 338.46 MRF_2003 005.346 MRF_2003 658.8:005 MRF_2003 658.818 MRF_2003 7.05 MRF_2003 159.954/.955 MRF_2003 (035) MRF_2003 (078.7) MRF_2003 005.3STI This is service design thinking : basics - tools - cases / concept and editing Marc Stickdorn, Jakob Schneider Amsterdam : BIS Publishers, [2011] ©2011 373 stran : ilustrace text txt rdacontent bez média n rdamedia svazek nc rdacarrier 9. dotisk: rok 2021 Obsahuje bibliografii a rejstřík služby ph116190 czenas řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas marketingový management ph115229 czenas doprovodné služby ph527857 czenas design ph114303 czenas tvůrčí myšlení ph116508 czenas příručky fd133209 czenas případové studie fd133208 czenas učebnice fd133770 czenas service industries eczenas customer relationship management eczenas marketing management eczenas customer services eczenas design eczenas creative thinking eczenas handbooks and manuals eczenas case studies eczenas textbooks eczenas Stickdorn, Marc, 1980- ntk2015865755 edt Schneider, Jakob ntk2015865768 edt 005746933 PSTUD F234104 N:P 3142357441 20211104 005.3STI 81 56553 UEP01 BOOK Studovna Žižkov na 1 měsíc UEP01 20220106