03172ntm a22005657i 4500 000690092 CZ-PrVSE 20220122180249.0 m d cr n|||||||||| 220122s2021 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Stanchulyak, Ksenia ISIS:115804 dis Consumer behavior in omnichannel fashion retail eng Chování spotřebitele v omnichannel fashion retailu / Ksenia Stanchulyak 2021 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jiří Zeman Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2022 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2022 Diplomová práce se věnuje chování spotřebitelů v omnichannel fashion retailu na českém trhu. Cílem práce je stanovit, zda takové faktory jako očekávána výkonnost, očekávané úsilí, osobní inovativnost a emoce mají dopad na spokojenost, důvěru, loajalitu a vnímané riziko spotřebitelů. Tyto faktory a jejich význam na chování spotřebitelů byly odvozeny z modelů S-O-R a UTAUT2. Pro výzkum byly stanoveny příslušné předpoklady, které byly potvrzené nebo odmítnuté pomocí výsledků kvalitativního a kvantitativního výzkumů. Bylo stanoveno, že očekáváná výkonnost má dopad na spokojenost a loajalitu spotřebitelů. Očekáváné úsilí je významné pouze pro spokojenost zákazníků. Osobní inovativnost dokáže ovlivnit spokojenost loajalitu a vnímané riziko. Emoce mají vliv pouze na spokojenost a v malé míře i na loajalitu českých zákazníků pohybujících v omnikanalovém prostředí při nákupu oblečení. Na konci práce byly uvedené doporučení pro maloobchodníky s módním oblečením. Způsob přístupu: Internet mezinárodní obchod [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas důvěra očekávána výkonnost očekávané úsilí omnichannel fashion retail osobní inovativnost emoce spokojenost loajalita vnímané riziko Zeman, Jiří ola2006319188 ths Filipová, Alena, 1965- ola2006345423 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/69866/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/69866 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/69866/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/69866/posudek/oponent/72980 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/69866/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse69866 220118 69866