02791ntm a22005057i 4500 000698751 CZ-PrVSE 20230610093205.0 m d cr n|||||||||| 230610s2023 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Valečková, Kateřina ISIS:154482 dis Loyalty Programme Assesment eng Zhodnocení věrnostního programu / Kateřina Valečková 2023 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Tomáš Sadílek Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2023 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2023 Bakalářská práce je zaměřena na věrnostní program obchodního řetězce Albert v podobě aplikace Můj Albert. Mimo porovnání tohoto programu s programy konkurenčních obchodních řetězců je cílem práce zhodnotit vnímání programu zákazníky, identifikovat aspekty ovlivňující účast v tomto programu a navrhnout možná vylepšení na základě výsledků dotazníkového šetření a nabídky konkurence. Teoretická část práce se věnuje tématu podpory prodeje, loajalitě a chování zákazníka a věrnostním programům. Praktická část se týká charakteristiky obchodního řetězce Albert, jeho věrnostního programu v zahraničí a České republice a programů konkurenčních obchodních řetězců v České republice, následují výstupy z vlastního dotazníkového výzkumu, jeho vyhodnocení a návrhy na možná vylepšení programu. Způsob přístupu: Internet mezinárodní obchod [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas věrnostní program Albert Můj Albert podpora prodeje Sadílek, Tomáš ISIS:115983 ths Postler, Milan, 1960- mzk2004230463 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/81020/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/81020 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/81020/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/81020/posudek/oponent/78711 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/81020/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse81020 230607 81020