03399ntm a22005177i 4500 000698755 CZ-PrVSE 20230610093205.0 m d cr n|||||||||| 230610s2023 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Kulhánková, Petra ISIS:145607 dis Crisis Management Analysis of Lufthansa AG - Based on the example of Germanwings flight 9525 eng Analýza krizového managementu společnosti Lufthansa AG - Uvedeno na příkladu letu Germanwings 9525 / Petra Kulhánková 2023 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Eva Křenková Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2023 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2023 Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu krizového řízení společnosti Lufthansa AG, a to na příkladu havárie letu Germanwings 9525, který se zřítil do Alp dne 24. března 2015, při níž zemřelo 150 lidí. Nehoda byla způsobena úmyslným jednáním druhého pilota, což způsobilo jednu z největších krizí v historii Lufthansy a její dceřiné společnosti Germanwings. Tato práce se zabývá analýzou procesů, postupů a opatření používané společností během krize. Hlavním cílem je navrhnout doporučení pro budoucí podobné situace. Výzkumná otázka zní, jak postupoval krizový management v dané situaci. Metodologií použitou v této práci je kvalitativní výzkum založený na příspěvcích na sociálních médiích, především na Twitteru, kde byly společnosti nejaktivnější. Práce je rozdělena na teoretickou, metodologickou a praktickou část. Teoretická část popisuje základní charakteristiky krizového řízení a komunikace. Metodologická část vysvětluje použité výzkumné metody při analýze, zatímco praktická část představuje analýzu krizového řízení Lufthansy během havárie letu Germanwings 9525. Na konci práce jsou navrhnuta doporučení pro další letecké společnosti, které by se mohly ocitnout v podobné situaci. Způsob přístupu: Internet mezinárodní obchod [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas Letecká nehoda Krizové komunikace Krizový management Lufthansa AG Germanwings Křenková, Eva vse20211128281 ths Procházka, Petr ISIS:89559 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/81032/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/81032 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/81032/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/81032/posudek/oponent/78081 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/81032/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse81032 230607 81032