Analýza IT služieb a procesov a návrh implementácie nového katalógu služieb podľa rámcu ITIL v konkrétnej firme - Varzaly, Rastislav (Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2023, 2023)
Vedoucí práce: Milan Nidl