03383ntm a22005057i 4500 000703448 CZ-PrVSE 20240120103038.0 m d cr n|||||||||| 240120s2023 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Ečerová, Kristýna ISIS:154915 dis Tourist satisfaction with Prague Tax Refund Centres eng Spokojenost turistů s pražskými Tax refund centry / Kristýna Ečerová 2023 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Petr Janeček Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2024 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2024 Tato bakalářská práce analyzuje prostředí služeb vracení daní v rámci cestovního ruchu v Praze s cílem posoudit úroveň spokojenosti turistů. Práce se zaměřuje na nákupní cestovní ruch ČR a spokojenost se službami. Dále se zaměřuje na proces vrácení daně a roli zprostředkovatelů služeb vrácení daně. Práce zkoumá spokojenost turistů se službou vrácení daně pomocí metody multikriteriální analýzy a na základě analýzy identifikuje potenciální oblasti rozvoje refundačních kanceláří. Na základě hloubkových rozhovorů s turisty a osobního dotazníkového šetření byla vyhodnocena spokojenost s vybranými refundačními kancelářemi v Praze. Vybranými kancelářemi byly Informační centrum Fashion Arena Prague Outlet s vysokou mírou spokojenosti a Letiště Václava Havla v Praze, Terminál 1 s nižšími hodnotami spokojenosti. Výsledky této práce poskytují užitečné poznatky pro cestovní ruch v České republice a subjekty působící v oblasti Tax refund. Na základě doporučení, která vyplývají z analýzy, mohou podniky v odvětví vracení daní optimalizovat své služby a přispět ke zlepšení celkové zkušenosti turistů v České republice. Bakalářská práce poukazuje na potřebu dalšího výzkumu v této oblasti, aby se prohloubily poznatky o spokojenosti se službou vracení daně a zvýšila se celková spokojenost se službami v Praze. Způsob přístupu: Internet cestovní ruch [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas Refundační kancelář Spokojenost turistů Kvalita služeb Vrácení daně Janeček, Petr ISIS:165571 ths Pichlík, Lukáš opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/81904/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/81904 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/81904/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/81904/posudek/oponent/81033 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/81904/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse81904 240116 81904