02558nam a22006377i 4500 000712980 CZ-PrVSE 20240708103015.0 ta 240321t20182018xxka fr 001 0 eng d 978-1-492-03959-4 (brožováno) ABA006 cze ABA006 ABA006 rda 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 338.46 MRF_2003 005.346 MRF_2003 658.8:005 MRF_2003 658.818 MRF_2003 7.05 MRF_2003 159.954/.955 MRF_2003 (035) MRF_2003 (078.7) MRF_2003 005.3STI Stickdorn, Marc, 1980- ntk2015865755 aut edt This is service design methods : a companion to This is service design doing : expanded service design thinking methods for real projects / edited, collected, written, designed by Marc Stickdorn, Adam Lawrence, Markus Hormess, Jakob Schneider Expanded service design thinking methods for real projects Sebastopol : O'Reilly, [2018] ©2018 233 stran : barevné ilustrace text txt rdacontent bez média n rdamedia svazek nc rdacarrier Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík služby ph116190 czenas řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas marketingový management ph115229 czenas doprovodné služby ph527857 czenas design ph114303 czenas tvůrčí myšlení ph116508 czenas příručky fd133209 czenas případové studie fd133208 czenas service industries eczenas customer relationship management eczenas marketing management eczenas customer services eczenas design eczenas creative thinking eczenas handbooks and manuals eczenas case studies eczenas Lawrence, Adam utb20191025024 aut edt Hormess, Markus utb20191025047 aut edt Schneider, Jakob ntk2015865768 aut edt 007921362 PSTUD F237601 N:P 3142369386 6. dotisk 20240412 005.3STI 81 60528 UEP01 BOOK Studovna Žižkov na 1 měsíc UEP01 20240723