03076ntm a22005417i 4500 000716416 CZ-PrVSE 20240901121857.0 m d cr n|||||||||| 240901s2024 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Hodač, Martin ISIS:170595 dis Rights and obligations of travel agents towards the consumer eng Práva a povinnosti cestovních kanceláří vůči spotřebiteli / Martin Hodač 2024 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Petr Janeček Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2024 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2024 Tato práce řeší práva a povinnosti cestovních kanceláří vůči spotřebiteli. Hlavním cílem je analyzovat nabídku cestovních kanceláří na internetu a zjistit míru splnění zákonem daných podmínek. K naplnění cíle byla použita metoda desk research, obsahová a statistická analýza, online mystery shopping a strukturované rozhovory. První dvě kapitoly se zabývají legislativním rámcem pro podnikání v cestovním ruchu, specifika pro cestovní kanceláře a vlivem legislativy na marketingový mix cestovní kanceláře. Třetí kapitola popisuje metodiku analýzy a výzkumu, jejichž výsledky jsou poté popsány v následujících dvou kapitolách. Z výsledků vyplívá, že valná většina cestovních kanceláří neinformuje dostatečně své spotřebitele při nabídce zájezdů na internetu. Výsledky online mystery shoppingu naznačují, že problémem může být také nepřehlednost internetových stránek. Způsob přístupu: Internet cestovní ruch [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Legislativa Spotřebitel Cestovní kancelář Internet Zájezd Janeček, Petr ISIS:165571 ths Chaloupková, Kateřina ISIS:50874 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/81906/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/81906 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/81906/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/81906/posudek/oponent/84027 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/81906/priloha/29480 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/81906/priloha/29481 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/81906/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse81906 240828 81906