02813ntm a22005297i 4500 000719505 CZ-PrVSE 20250112182939.0 m d cr n|||||||||| 250112s2024 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Šotolová, Klára ISIS:161181 dis Online reputation management and its impact on accommodation services in the hotel industry eng Online reputation management a jeho vliv na ubytovací služby v hotelovém průmyslu / Klára Šotolová 2024 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Martin Vaško Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Tato bakalářská práce se zabývá online reputation managementem a jeho vlivem na služby hotelového průmyslu. Analyzuje, jak online reputace, v podobě online recenzí, sociálních sítí a webových stránek, ovlivňuje provoz hotelu. První část se věnuje teoretickému popisu e-marketingu v cestovním ruchu, online reputation managementu, jeho jednotlivým platformám, působení online reputace na hotelový průmysl a jednotlivým strategiím jeho správy. Výzkumná část práce analyzuje vliv jednotlivých proměnných v rámci ORM na metriky výkonnosti, jako je RevPAR a míra obsazenosti. Cílem práce je definovat konkrétní strategie ORM, které mají pro provoz a efektivitu hotelu význam. Způsob přístupu: Internet cestovní ruch [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas cestovní ruch online reputation management online recenze Booking.com Tripadvisor sociální sítě Vaško, Martin mzk2003169445 ths Petrů, Zdenka, 1953- jx20051128036 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/87340/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/87340 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/87340/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/87340/posudek/oponent/84839 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/87340/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse87340 250112 87340