03075ntm a22005057i 4500 000719646 CZ-PrVSE 20250126140333.0 m d cr n|||||||||| 250126s2024 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Svobodová, Aneta ISIS:171664 dis Perception of Quality in Retail Chains by Generation Z : An Empirical Study Based on Consumer Quality Perception Theory Using a Selected Method eng Vnímání kvality v retailových řetězcích generací Z : Empirický výzkum založený na teorii vnímání kvality spotřebiteli s použitím vybrané metody Aneta Svobodová 2024 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Michal Novák Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Cílem diplomové práce je prozkoumat vnímání kvality zboží a služeb generací Z v retailových řetězcích s potravinami, identifikovat faktory ovlivňující toto vnímání a analyzovat vliv vnímání kvality na nákupní chování. Pro splnění cíle vychází práce z teoretických poznatků související s tématem měření kvality a pro svůj výzkum si zvolila metodu dotazování Retail Service Quality Scale, která určuje dimenze a ob-lasti kvality v retailových řetězcích. Výzkumným vzorkem jsou lidé z řad generace Z narození v rozmezí let 1996-2009, jelikož jsou to lidé, kteří se právě blíží nebo jsou na začátku produktivního věku a pro retailové řetězce je vhodné, aby znaly jejich požadavky na kvalitu. Výsledky ukazují hodnocení kvality ve významných retailových řetězcích na českém trhu a odhalují oblasti, na které by se jednotlivé řetězce měly do budoucna zaměřit, aby uspokojily generaci Z. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas kvalita RSQS Retail Service Quality Scale Generace Z Novák, Michal ISIS:58272 ths Bažantová, Simona ISIS:112364 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 dgg https://insis.vse.cz/zp/84237/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/84237 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/84237/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/84237/posudek/oponent/84885 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/84237/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse84237 250123 84237