03992ntm a22005177i 4500 000719721 CZ-PrVSE 20250202134735.0 m d cr n|||||||||| 250202s2024 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Crkva, Filip ISIS:155871 dis eWOM and Its Influence on Purchase Decision-Making eng eWOM a jeho vliv při nákupním rozhodnutí / Filip Crkva 2024 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Marie Kovářová Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 EWOM komunikace se stala nedílnou součástí našich životů. Je důležitým prvkem v utváření nákupního rozhodnutí. To ovlivňuje nákupní chování spotřebitelů, které má dopad jak na samotné spotřebitele, tak i firmy. Tato bakalářská práce se zaměřuje na vliv eWOMu na zákazníkovo nákupní rozhodnutí. Cílem bakalářské práce je zjistit, jak zvolená forma a platforma komunikované zprávy ovlivňuje vnímání jejího obsahu a jak to ovlivní spotřebitele při jeho nákupním rozhodnutí. Teoretická část práce se věnuje eWOMu a prvkům, které tvoří úspěšnou eWOM komunikaci. Definuje eWOM a zaměřuje se na jeho vyhledávání, tvorbu, rozdílům proti běžnému WOMu, jeho momentální podobu a formu distribuce. Dále zjišťuje, jaké jsou nové trendy v tomto odvětví a jaké mohou mít dopady na spotřebitele. Práce se blíže věnuje falešným recenzím, které dnes představují vážnou hrozbu pro uživatele. Jednotlivé kapitoly shrnují dostupné informace a připravují podklady pro praktickou část. V rámci praktické části proběhlo kvantitativní a kvalitativní šetření. Pro kvantitativní výzkum byl využit online dotazník, kterého se zúčastnilo 176 respondentů, a obsahoval 24 uzavřených otázek. Jako doplnění proběhly polostrukturované hloubkové rozhovory, jejichž respondenti kopírovali věkové zastoupení respondentů dotazníkového šetření. Výsledky průzkumů ukázaly individuální přístup respondentů ke komunikované problematice. Každý respondent přikládá jinou míru důležitosti prvkům, které tvoří a ovlivňují eWOM komunikaci. Bylo zjištěno, že zvolená forma recenze a platforma pro její komunikaci jsou důležitými částmi, ale podobnou nebo i vyšší důležitost připisovali respondenti i ostatním elementům komunikované zprávy. Práce přispívá k lepšímu porozumění důležitosti jednotlivých prvků eWOM komunikace a jejich významu Způsob přístupu: Internet aplikovaná informatika [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas eWOM nákupní rozhodnutí falešné recenze WOM Kovářová, Marie ISIS:53805 ths Maryška, Miloš ola2012698940 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/88449/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/88449 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/88449/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/88449/posudek/oponent/84960 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/88449/priloha/30221 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/88449/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse88449 250131 88449