03064ntm a22005297i 4500 000722850 CZ-PrVSE 20250614131007.0 m d cr n|||||||||| 250614s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Dostálková, Štěpánka ISIS:150311 dis Multi-level optimization of the conversational assistant using the Cognigy platform eng Víceúrovňová optimalizace konverzačního asistenta s využitím platformy Cognigy / Štěpánka Dostálková 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Iva Stanovská Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Diplomová práce se zabývá komplexní optimalizací konverzačního asistenta s využitím platformy Cognigy. Cílem je zlepšit kvalitu uživatelských interakcí a zvýšit efektivitu řízení procesů. Na základě identifikace hlavních oblastí pro zlepšení je navrženo nové orchestrační flow, které zlepšuje rozpoznávání záměrů uživatelů a umožňuje efektivnější správu interakcí chatbota. Systém je základem pro budoucí optimalizace. Implementace pokročilých technik NLP, včetně DDS a RAG, a integrace jazykových modelů (LLM) pomáhají přesnějšímu těžení informací a formulování odpovědí. Navržený přístup přináší vyšší míru přizpůsobení uživatelským dotazům, větší variabilitu odpovědí a schopnost efektivně reagovat na komplexní otázky. Přínosem práce je příspěvek k rozvoji technologií pro konverzační asistenty a otevření nových cest pro budoucí výzkum v oblasti umělé inteligence a automatizované komunikace. Způsob přístupu: Internet data a analytika pro business [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Cognigy chatbot RAG LLM NLP Prompt Engineering Stanovská, Iva ola2003200942 ths Pijáčková, Kristýna opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/90666/podrobnosti VŠKP v InSIS https://aleph.vse.cz/neverejny_soubor_prace.pdf Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/90666/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/90666/posudek/oponent/86583 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/90666/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse90666 250611 90666