03425ntm a22005537i 4500 000722942 CZ-PrVSE 20250614131007.0 m d cr n|||||||||| 250614s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Khaznadarová, Rama ISIS:133115 dis Problems of onboarding new clients by the tech startup in the Property management/Smart metering and design Improvements eng Problémy onboardingu nových klientů technologickým startupem Property management/Smart metering a návrh zlepšení / Rama Khaznadarová 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Tomáš Bruckner Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Tato diplomová práce se zabývá problematikou onboardingu nových klientů technologického startupu působícího v oblasti property managementu (správa nemovitostí) a smart meteringu (chytrá měřidla). Hlavním cílem bylo identifikovat nejčastější problémy v onboardingových procesech a navrhnout opatření, která zvýší jejich efektivitu a uživatelskou spokojenost. V rámci výzkumu byla využita případová studie dvou firem – jedna implementovala nový systém postupně, druhá metodou Big Bang. Byly analyzovány tři kritické problémy: nedostatečný pre-onboarding, absence personalizace onboardingu a nedostatek podpory v klíčových okamžicích. Na základě identifikovaných nedostatků byla navržena konkrétní řešení, která byla ověřena v praxi pomocí KPI a zpětné vazby od uživatelů. I přes dílčí nenaplnění jednoho z KPI došlo ke zvýšení celkové spokojenosti uživatelů a snížení zátěže na podpůrné týmy. Práce přináší praktické základy rámce pro onboarding v technologických firmách a může sloužit jako podklad pro další výzkum či implementace v oblasti digitální transformace. Způsob přístupu: Internet podniková informatika [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas správa nemovitostí startup KPI Property management onboarding SW implementace Big Bang Bruckner, Tomáš, 1974- mzk2004257480 ths Přerovský, Jan opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/88163/podrobnosti VŠKP v InSIS https://aleph.vse.cz/neverejny_soubor_prace.pdf Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/88163/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/88163/posudek/oponent/86628 Oponentura https://aleph.vse.cz/neverejny_soubor_prace.pdf Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/88163/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse88163 250614 88163