Hodnocení faktorů výkonnosti zaměstnanců z perspektivy ovlivňující spokojenost zákazníka - Sedláček, David Jaroslav (Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2025, 2025)
Vedoucí práce: Kateřina Legnerová