02878ntm a22005057i 4500 000723762 CZ-PrVSE 20260201122909.0 m d cr n|||||||||| 260201s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Mečíř, Martin ISIS:161191 dis EXE SPORT customer satisfaction research eng Výzkum spokojenosti zákazníků podniku EXE SPORT / Martin Mečíř 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jan Wegert Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2026 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2026 Tato bakalářská práce se zabývá zkoumáním spokojenosti zákazníků podniku EXE SPORT. Teoretická část shrnuje zásadní poznatky z odborné literatury, které se vztahují k problematice zákaznické spokojenosti. Pozornost je věnována především hodnotě pro zákazníka, loajalitě, faktorům ovlivňujícím rozhodování spotřebitelů a způsobům, jakými lze spokojenost měřit. Praktická část se zaměřuje na realizaci vlastního kvantitativního výzkumu provedeného pomocí dotazníkového šetření. Získané odpovědi byly vyhodnoceny prostřednictvím korelační analýzy, která umožnila identifikovat klíčové faktory ovlivňující celkovou spokojenost zákazníků. Z výsledků výzkumu vyplynulo, že zákazníci hodnotí společnost převážně pozitivně, přesto se objevilo několik oblastí, jejichž zlepšení by mohlo přispět k dalšímu rozvoji a posílení vnímání značky EXE SPORT. Způsob přístupu: Internet podniková ekonomika a management [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas zákazník spokojenost zákazníků loajalita dotazníkový výzkum Wegert, Jan ISIS:152113 ths Vávra, Oldřich ola2003201008 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/90712/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/90712 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/90712/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/90712/posudek/oponent/87005 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/90712/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse90712 260130 90712