04749ntm a22005417i 4500 000723793 CZ-PrVSE 20250608110309.0 m d cr n|||||||||| 250608s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Sečka, Michal ISIS:156548 dis Employee turnover in B2B sales teams – causes and measures eng Fluktuace v B2B prodejních týmech – příčiny a opatření / Michal Sečka 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Otakar Němec Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Tato diplomová práce se zaměřuje na fluktuaci v B2B prodejních týmech, konkrétně obchodních zástupců v FMCG společnostech. Cílem této práce byla identifikace příčin vedoucích k fluktuaci obchodních zástupců, jejich vyhodnocení a navržení opatření, která by danou fluktuaci pomohla snížit a eliminovat její dopad. Za účelem výzkumu bylo provedeno šest polostrukturovaných rozhovorů s obchodními zástupci z různých FMCG firem, které působí na českém trhu. Odpovědi byly rozděleny do sedmi kategorií, ze kterých byla provedena následná syntéza odpovědí všech respondentů pomocí programu Condens, ve kterém byly díky kódování na tyto kategorie identifikovány jednotlivé vzorce propojení a shody mezi jejich odpověďmi. Z výsledků výzkumu vyplynulo, že jednotlivé příčiny jsou mezi sebou často propojeny a není vhodné je sledovat pouze odděleně. Klíčovými příčinami, které zvyšují fluktuaci v obchodních týmech jsou často například nedostatek uznání od nadřízeného, neefektivní komunikace a nedostatečná podpora ze strany nadřízeného, špatné vedení, absence možnosti kariérního růstu a profesního rozvoje, a také neadekvátní finanční ohodnocení. Zajímavým zjištěním byl fakt, že zvýšení finančního ohodnocení a zavedení lepších benefitů není dostatečnou motivací k tomu, aby se zaměstnanec ve firmě cítil spokojeně a nepřemýšlel tak nad odchodem do jiné firmy. Mnohem důležitější jsou dnes tzv. měkké faktory jako jsou například vztahy, smysl práce, uznání nebo psychologické bezpečí obchodních zástupců. Základními opatřeními, které byly na základě výzkumu navrženy jsou spravedlivé finanční ohodnocení a vhodné benefity, větší autonomie a důvěra v samostatnost, kvalitní vedení obchodních týmů, srozumitelná, otevřená a včasná komunikace, posílení týmové spolupráce a mezilidských vztahů v obchodním týmu, možnost kariérního růstu, rozvoje a seberealizace, preventivní identifikace rizik, uznání a pochvala, jistota a stabilita, nastavení funkčních procesů a systémů, odstranění zbytečné byrokracie a administrativy a nakonec snížení tlaku na výkon a prevence vyhoření obchodních zástupců. Výsledky, které tato diplomová práce přinesla, jsou plně využitelné pro FMCG firmy, které potřebují zefektivnit motivaci a výkonnost svých obchodních týmů a snížit tím jejich fluktuaci například v podobě odchodů ke konkurenčním společnostem. Měly by tak efektivně zapracovat daná opatření do jejich systému řízení a pravidelně je revidovat případně upravovat, aby byla aktuální vzhledem k dané situaci ve společnosti. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas FMCG Obchodní tým Management Fluktuace Obchodní zástupce Motivace Němec, Otakar ola2003199597 ths Janků, Vítězslav opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 dgg https://insis.vse.cz/zp/90846/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/90846 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/90846/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/90846/posudek/oponent/87329 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/90846/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse90846 250607 90846