03784ntm a22005417i 4500 000725213 CZ-PrVSE 20250824103944.0 m d cr n|||||||||| 250824s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Almazova, Aiana ISIS:162496 dis Marketing communication of cafes on Instagram eng Marketingová komunikace kaváren na Instagramu / Aiana Almazova 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Tereza Zichová Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2025 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2025 Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu komunikačních strategií vybraných kaváren na sociální síti Instagram a jejich vliv na loajalitu mladých zákazníků ve věku 18–25 let. Hlavním cílem je identifikovat faktory ovlivňující zákaznickou loajalitu a zároveň poukázat na nedostatečné využití komunikačního potenciálu Instagramu v kavárenském prostředí – zejména na převahu vizuálně estetického obsahu bez praktických nebo relevantních informací. Teoretická část vymezuje klíčové pojmy z oblasti vizuální komunikace, marketingu na sociálních sítích a specifik komunikace v gastronomickém sektoru se zaměřením na kavárny. Praktická část využívá kvalitativní výzkumné metody: obsahová analýza pěti Instagramových profilů pražských kaváren byla doplněna o pět rozhovorů s respondenty z cílové skupiny, které potvrdily existenci problému jednostranné a málo informativní komunikace. Dále proběhla dvě expertní interview s odbornicemi na vizuální komunikaci a online marketing. Kvantitativní část výzkumu zahrnovala online dotazníkové šetření se 162 respondenty různých věkových kategorií. Výsledky ukazují, že k budování loajality přispívá nejen vizuální atraktivita příspěvků, ale také informativní hodnota, autentičnost komunikace a schopnost reagovat na potřeby sledujících. Mezi klíčová doporučení patří pravidelná komunikace prostřednictvím příběhů a komentářů, zveřejňování praktických informací (např. menu, akce, otevírací doba), zapojování zákazníků do obsahu (např. user-generated content) a budování značky založené na důvěře a osobním přístupu. Způsob přístupu: Internet informační média a služby [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas zákaznická loajalita obsahová strategie sociální sítě mladí spotřebitelé Instagram marketing kaváren Vizuální komunikace Zichová, Tereza ISIS:100629 ths Dědic, Filip ISIS:130535 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/90632/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/90632 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/90632/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/90632/posudek/oponent/86036 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/90632/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse90632 250820 90632