03898ntm a22005417i 4500 000727867 CZ-PrVSE 20260201122909.0 m d cr n|||||||||| 260201s2025 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Denková, Kateřina ISIS:154793 dis Implementation and impacts of AI technologies in the hotel industry : the perspective of hotel staff eng Implementace a dopady AI technologií v hotelnictví : pohled hotelového personálu Kateřina Denková 2025 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Martin Vaško Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2026 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2026 Diplomová práce se zabývá tématem využívání technologií AI v hotelnictví z pohledu hotelového personálu. Jejím cílem je analyzovat, jak vybrané faktory ovlivňují záměr zaměstnanců technologie AI používat a zda se tento záměr také promítá do jejich skutečného chování. Teoretickým rámcem pro analytickou část práce je model UTAUT, který identifikuje hlavní faktory záměru používání a skutečného využívání. Na základě teoretických předpokladů modelu a kontextu hotelnictví bylo stanoveno šest hypotéz. Kvantitativní výzkum byl proveden formou dotazníkového šetření mezi zaměstnanci pražských čtyř a pětihvězdičkových hotelů. Získaná data byla analyzována pomocí lineární regresní analýzy, Spearmanovy korelace a chí- kvadrát testu. Kvalitativní část rozšiřuje výzkum kvantitativní a obsahuje analýzu polostrukturovaných rozhovorů. Výsledky ukazují, že výkonové očekávání a očekávané úsilí jsou významnými prediktory záměru používání AI a mají středně silný pozitivní vliv. Naopak faktor sociální vliv je statisticky nevýznamný. Skutečné využívání AI vykazuje slabý a negativní vztah se záměrem technologie AI používat i s faktorem umožňujících podmínek. V rámci pracovních pozic se skutečné využívání mezi zaměstnanci neliší. Diplomová práce poukazuje na to, že v oblasti hotelnictví je rozvoj technologií AI významný především v oblasti zvyšování efektivity pracovních činností, optimalizace provozu či urychlení procesů a úspory času. Práce zdůrazňuje, že klíčovým aspektem zůstává osobní kontakt zaměstnance s hosty, který by neměla technologie nahradit Způsob přístupu: Internet turismus a hospitality management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas AI technologie hotelnictví UTAUT model přijetí zaměstnanců výkonové očekávání očekávané úsilí záměr používání Vaško, Martin mzk2003169445 ths Petrů, Zdenka, 1953- jx20051128036 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 dgg https://insis.vse.cz/zp/91494/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/91494 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/91494/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/91494/posudek/oponent/89155 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/91494/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse91494 260128 91494