Desatero přikázání byznysu a jak je porušovat : tajemství toho, jak zlepšit pracovní morálku zaměstnanců, zkvalitnit služby zákazníkům, zvýšit zisk podniku a přitom se v práci bavi...

Autor: Fromm, Bill
Rok: 1994

The Real heroes of business— and not a CEO among them : how to find, train, manage, and retain world-class service workers

Autor: Fromm, Bill, Schlesinger, Leonard A., 1952-
Rok: 1994