Obálka

Best practices : building your business with customer-focused solutions

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Hiebeler, Robert (Autor), Ketteman, Charles (Autor), Kelly, Thomas B. (Autor)
Korporativní autor: Andersen Consulting Arthur Andersen & Co.
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:0-684-83453-7
Rok: New York : Simon & Schuster, 1998
Témata:
management jakosti
quality control
manažerská strategie
zákaznický servis