Obálka

Lean Six Sigma for service : how to use lean speed and Six Sigma quality to improve services and transactions

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: George, Michael L. (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:0-07-141821-0
978-0-07-141821-8
Rok: New York : McGraw-Hill, c2003
Témata:
management jakosti
Six Sigma (metoda)
total quality management
služby
statistické metody
quality control
Six Sigma (Quality control standard)
service industries
statistical methods