Obálka

Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Vajčnerová, Ida, 1967- (Autor), Ryglová, Kateřina (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:čeština
ISBN:978-80-247-5021-7
Rok: Praha : Grada Publishing, a.s., 2017
Vydání:První vydání
Edice:Manažer
Témata:
cestovní ruch
služby cestovního ruchu
management jakosti
tourism
tourism services
quality control
On-line přístup:E-book