Cover Image

Zákazník - náš protivník nebo partner? : clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodeje

Bibliographic Details
Main Author: Geffroy, Edgar K., 1954- (Author)
Other Authors: Pondělíček, Jiří (Translator)
Format: Book
Language:Czech
ISBN:80-7261-034-1
Year: Praha : Management Press, 2001
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
management prodeje
zákazníci