The service edge : 101 companies thet profit from customer care

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Zemke, Ron (Autor), Schaaf, Dick (Autor), by Ron Zemke with Dick Schaaf ; Tom Peters
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:0-452-26493-6
Rok: New York : Plume, 1990
Témata: