Cover Image

Stanovení obecných kritérií pro sledování spokojenosti zákazníka

Bibliographic Details
Main Author: Kotková, Naďa (Dissertant)
Corporate Author: Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta
Other Authors: Plášková, Alena, 1949- (Thesis advisor)
Format: Thesis
Language:Czech
Year: 2005
Subjects:
podniková ekonomika
podnikový management
management jakosti
managerial economics
industrial management
quality control
podniková ekonomika a management [obor dipl. práce]
zákaznický servis
spokojenost zákazníka