Obálka

Analýza možností rozvoje zákaznického servisu společnosti E.ON Česká republika, s.r.o.

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Svoboda, Jiří (Autor práce)
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu
Další autoři: Novák, Michal (Vedoucí práce), Dvořák, Jiří (Oponent)
Typ dokumentu: Kvalifikační práce
Jazyk:čeština
Rok: 2014
Témata:
strategický marketing
řízení vztahů se zákazníky
marketingový výzkum
segmentace trhu
strategic marketing
customer relationship management
marketing research
market segmentation
management [obor dipl. práce]
SWOT analýza
PEST analýza
On-line přístup:VŠKP v InSIS
Hlavní práce
Hodnocení vedoucího
Oponentura