Obálka

Services marketing : concepts, strategies, & cases

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Hoffman, K. Douglas (Autor), Bateson, John E. G. (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:978-1-285-42978-6
Rok: Boston : Cengage Learning, [2017]
Vydání:Fifth edition
Témata:
marketing
řízení vztahů se zákazníky
doprovodné služby
customer relationship management
customer services