Obálka

This is service design doing : applying service design thinking in the real world : a practitioner's handbook

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Stickdorn, Marc, 1980- (Autor), Lawrence, Adam (Autor), Hormess, Markus (Autor), Schneider, Jakob (Autor), edited/collected/written/designed by: Marc Stickdorn, Adam Lawrence, Markus Hormess, Jakob Schneider
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:978-1-491-92718-2
Rok: Sebastopol : O'Reilly, [2018]
Vydání:First edition
Témata:
služby
řízení vztahů se zákazníky
marketingový management
doprovodné služby
design
tvůrčí myšlení
service industries
customer relationship management
marketing management
customer services
creative thinking