Obálka

Value space : winning the battle for market leadership : lessons from the world's most admired companies

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Mittal, Banwari (Autor), Sheth, Jagdish N., 1938- (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:0-07-137527-9
Rok: New York : McGraw-Hill, c2001
Témata:
případové studie
case studies
kvalita služeb
marketingová strategie
spokojenost zákazníka
zákaznický servis