Modely měření a zlepšování spokojenosti zákazníků : výstup z projektu podpory jakosti č. 4/4/2004
Hlavní autor: | |
---|---|
Typ dokumentu: | Kniha |
Jazyk: | čeština |
ISBN: | 80-02-01672-6 |
Rok: |
Praha :
Národní informační středisko pro podporu jakosti,
2004
|
Edice: | Průvodce řízením jakosti
|
Témata: |