Modely měření a zlepšování spokojenosti zákazníků : výstup z projektu podpory jakosti č. 4/4/2004
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | čeština |
| ISBN: | 80-02-01672-6 |
| Rok: |
Praha :
Národní informační středisko pro podporu jakosti,
2004
|
| Edice: | Průvodce řízením jakosti
|
| Témata: |